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??6月25日，市委书记刘长利到市不动产登记服务中心、市公共行政事务服务中心开展调研，实地查看窗口服务、流程优化情况。

??刘长利对两个中心在提升服务效能、创新服务模式等方面取得的成效给予充分肯定。他指出，服务中心是展示城市形象的重要窗口，要始终坚持以服务群众、服务公司为根本宗旨，全力为群众和公司提供高效优质服务。要进一步解放思想、深化改革、转变作风，推进政务服务标准化、规范化建设。要进一步完善基础设施建设，打通部门间的数据壁垒，要对现有服务流程再梳理、再优化，着力构建一流的政务服务体系。要大力打造“保姆式”贴心服务，根据群众和公司的不同需求，提供多样化、个性化的帮办、代办服务。在服务过程中，充分考虑办事过程中的各类细节，给予群众和公司人性化帮助，让群众和公司感受到暖心、贴心。

??刘长利要求，要健全以群众为中心的评价体系，及时收集群众对服务中心的意见和建议，从办理事务的等待时间、工作人员服务态度等方面进行全面评价，以此推动服务质量不断提升。要加强对窗口工作人员的业务培训，通过开展岗位练兵比赛等形式，激发大家的工作热情。工作人员要摒弃机关化、行政化作风，不断提升服务态度，加快业务办理速度，提高服务效率，要切实转变工作作风，持续优化营商环境。要加快推进政务服务数字化建设，整合各类政务服务平台，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升政务服务的便捷性和群众满意度。