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??近日，兀术街街道晨安社区工作人员积极作为，成功帮助辖区内一位高龄独居老人解决了下水道堵塞问题，赢得了老人和周边居民的一致好评，彰显了社区服务的温度与效率。

??事发当天，晨安社区工作人员闻铁镞在日常巡查过程中，接到了独居老人李奶奶的求助电话。电话中，李奶奶焦急地表示家中下水道突然堵塞，污水不断溢出，自己年纪大了，面对这种情况束手无策。得知这一紧急情况后，闻铁镞一边通过电话安抚老人情绪，让其不要慌张，避免因慌乱导致其他意外发生；一边迅速放下手头工作，第一时间赶到老人家中。

??到达现场后，她看到厨房地面满是污水，散发着难闻的气味。为尽快解决问题，她立即仔细检查下水道堵塞情况，并联系了小区物业维修人员。在等待维修人员到来的过程中，闻铁镞帮助老人清理地面污水，防止老人滑倒受伤。

??物业维修人员抵达后，闻铁镞与他们一起展开排查工作。经过一番仔细检查，确定是下水管道内杂物堆积过多导致堵塞。经过近一个小时的努力，下水道终于恢复畅通，困扰老人的难题得以解决。

??看到家中恢复正常，老人激动不已，拉着闻铁镞的手连声道谢：“多亏了你，小姑娘，这么快就帮我解决了问题，不然我真不知道该怎么办才好。”闻铁镞微笑着回应老人：“这都是我们应该做的，您以后有任何困难，随时都能联系我，不用跟我客气。”

??此次事件的快速解决，不仅展现了社区工作人员对居民需求的高度重视和高效响应，也体现了社区与物业之间的良好协作。一直以来，晨安社区致力于打造和谐、温暖的社区环境，通过网格化管理，将服务延伸到每一个角落，及时解决居民生活中的各类问题，切实提升居民的幸福感和满意度。

??未来，晨安社区将继续秉持“为民服务”的宗旨，加强对独居老人、困难家庭等特殊群体的关注和关怀，用心用情解决居民的“急难愁盼”问题，让每一位居民都能感受到社区大家庭的温暖。