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??(一)贯彻落实党中央、国务院，省委、省政府，铁岭市委、铁岭市政府有关信访工作的指示、规定和部署及调兵山市委、调兵山市政府具体要求，承担市信访工作联席会议的日常工作，推动全市信访工作的开展。

??(二)承办中央、国家机关及省委省政府、市委市政府机关和领导同志交办的信访事项，办理人民群众给市委市政府和市领导同志的来信，接待到市委市政府上访的群众，受理群众通过信访信息系统的投诉，向市委市政府领导同志请示、报告重大信访事项，配合中央、国家机关及省委省政府、市委市政府机关和北京市有关部门做好调兵山市进京、去省上访群众接待劝返工作，做好重大政治活动期间的信访分流工作。

??(叁)向有关部门转送、交办、移交信访事项并对办理情况进行督查，对市领导同志批示和上级机关交办的信访事项进行督办并反馈有关情况。

??(四)协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题，协调处理群众集体进京、去省、来市上访和异常、突发信访事件，对信访工作中的失职渎职行为提出整改意见和责任追究建议。

??(五)反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，及时准确地报送信访信息，为领导决策提供依据，开展调查研究和信访统计分析，分析信访形势，掌握信访动态，提出有关改进工作、完善政策的建议。

??(六)推动全市信访矛盾的排查化解，对重要信访问题及时开展信息预警，在重大政治活动、重要敏感时期及时收集信息，研判信访形势。

??(七)加强信访干部队伍建设，组织信访干部培训，检查指导各部门信访工作机构履职情况。

??(八)完成市委、市政府交办的其他任务。